86%
россиян старше 12 лет пользуются интернетом — это 105 млн человек
Mediascope, 2025Исследования 2025–2026
Цифры, а не обещания
Свежие данные Mediascope, BrightLocal, HTTP Archive и Google о том, как люди выбирают компанию в интернете и почему скорость сайта превращается в заявки. Все источники
Главное
Четыре факта о сайтах
97%
покупателей читают отзывы, прежде чем выбрать местную компанию
BrightLocal, 202648%
мобильных сайтов в мире проходят проверку скорости Google — остальные грузятся слишком медленно
Web Almanac, 2025+8,9%
заказов получили 180 000 интернет-магазинов после ускорения сайтов
Google, 2026Путь клиента
Как человек становится клиентом
Пять шагов — и на каждом сайт либо помогает, либо теряет заявку
-
Шаг 1
Ищет в интернете
Интернетом пользуются 105 млн россиян старше 12 лет — 86% этой части населения. В среднем человек проводит в сети 4 часа 21 минуту в день. Если компании нет в интернете, её просто не найдут.
Mediascope, октябрь 2025 -
Шаг 2
Читает отзывы
97% покупателей читают отзывы, прежде чем выбрать местную компанию, а 74% смотрят только на отзывы за последние три месяца. Сайт с живыми отзывами и кейсами вызывает доверие ещё до звонка.
BrightLocal, 2026 -
Шаг 3
Спрашивает нейросеть
45% покупателей уже просят ChatGPT и другие ИИ-помощники посоветовать местную компанию — годом раньше таких было 6%. Нейросети опираются на понятные, хорошо размеченные сайты.
BrightLocal, 2026 -
Шаг 4
Ждёт загрузки
Google считает загрузку хорошей, если главное содержимое страницы появляется не дольше чем за 2,5 секунды. На смартфонах в эту границу укладываются только 62% сайтов.
Web Almanac, 2025; Google, 2025 -
Шаг 5
Оставляет заявку
В A/B-тесте японского магазина Rakuten 24 ускоренная версия страницы дала на 33% больше конверсий, чем такая же, но медленная. Разница в загрузке — всего 0,4 секунды.
Google, кейс Rakuten 24
Скорость
Каждая секунда загрузки стоит клиентов
Прокручивайте страницу — таймер покажет, что происходит, пока сайт грузится
-
+0,1 с
Каждые лишние 100 мс загрузки снижают конверсию в среднем на 1,3%
Google, кейс Farfetch -
2,5 с
Граница хорошей загрузки по Google. Успевают только 62% мобильных сайтов
Web Almanac, 2025 -
4 с
Дальше Google считает загрузку плохой — сайт проигрывает быстрым конкурентам
Google, 2025
A/B-тест
Что дало ускорение одной страницы
Rakuten 24 месяц показывал покупателям две одинаковые версии страницы — обычную и ускоренную
Источник: Google, кейс Rakuten 24 на web.dev. Подробнее
Выводы
Что это значит для вашего сайта
Мы учитываем эти данные в каждом проекте
Скорость с первого дня
Сжимаем изображения, не подключаем лишнего и проверяем загрузку по стандартам Google — чтобы клиент не ушёл, не дождавшись страницы.
Отзывы на виду
Почти все клиенты читают отзывы. Показываем отзывы, кейсы и ссылки на карты там, где их увидят сразу.
Понятно нейросетям
Чёткая структура и разметка Schema.org помогают поисковикам и ИИ-помощникам правильно понять, чем вы занимаетесь.
Короткий путь к заявке
Чем меньше лишних шагов и полей, тем больше заявок. Делаем формы короткими, а кнопки — заметными.
Пора получать клиентов онлайн
Оставьте заявку — сделаем сайт, который быстро грузится, вызывает доверие и приводит клиентов.